随着人们消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，世界各地特色商品，跨越时间、距离的障碍，来到人们面前。海外代购行业应运而生，“海购”顾名思义，是指由代购商或经常出入境的个人帮消费者购买商品的行为。海外代购方便了人们的生活，其中涉及的法律问题和风险也日益突出。

法妞网友咨询：

(相关资料图)

网络代购纠纷如何处理？

祁铈程律师解答：

买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。国外代购根据卖家与买家间约定内容的不同，成立不同类型合同。

在网络销售平台上注册为卖家，一般会在店铺页面陈列特定商品名称、价格、数量及相关产品介绍，接受淘宝平台上注册的买家下订单，接受买家付款，并办理商品物流，向买家送达货物。淘宝平台注册的买家，从淘宝平台上经营的店铺下单购买涉案商品，并支付价款，双方之间成立买卖合同关系。若在涉案商品交易订单形成过程中，卖家说明是受托代为购买、商品标价区分价款与报酬，通过买家的陈述可以确定买家有委托代为购买涉案商品的意思，则双方之间成立委托合同关系。

祁铈程律师补充：

根据我国消费者权益保护法的规定，除网络交易平台提供者另行做出更有利于消费者的承诺以外，只在两种情况下承担责任，一是不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络平台要求赔偿，网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿；二是网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用平台侵害消费者合法权益且未采取必要措施，应当依法与该销售者或服务者承担连带责任。

祁铈程律师结语：

进行代购时，要擦亮眼睛，谨慎下单。建议购买前，事先对相关商品做足功课，了解验货方式和渠道，尽可能要求在验货后再付款，并选择第三方交易平台，以便退换货时多一份保障。