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(记者 王琳)由黑龙江省文化和旅游厅倾力打造的一站式智慧文旅服务平台——“一键玩龙江”小程序于11月8日正式焕新上线，立足智慧旅游、宠客服务、文化赋能定位，打通游前决策、游中体验、游后回味的全旅行链条，以数字科技赋能冰雪文旅。

“一键玩龙江”小程序打造智游、图游、云游三大核心功能，搭配特色“宠你”暖心服务板块，构建起全流程智慧文旅服务矩阵，致力于深入践行“冰天雪地也是金山银山”发展理念，持续升级黑龙江暖心宠客文旅服务。

“智游”依托AI大模型实现AI随行轻松出游。平台可根据用户出行偏好智能生成个性化旅行方案；提供7×24小时智能问答与游览建议；旅途结束后，还可生成AI游记、AI相册，自动整理旅途美好瞬间，留存专属旅行记忆。

“图游”将龙江地图装进用户掌心。依托手绘主题地图，结合季节特点推送当季游玩指引；立足各地城市禀赋打造湿地观鹤、工业研学、冰雪运动、民俗非遗、极地风情等多元主题玩法地图，一键联动智游功能，游玩规划轻松落地。

“云游”让用户足不出户品读龙江山河文脉。平台聚合山水景观、文旅实景等优质内容，满足远程观赏、情感寄托需求，尤其为身在异乡的黑龙江游子搭建遥望故乡风光的数字化窗口。

把暖心宠客服务数字化延伸，是本次平台建设的一大亮点。小程序专属“宠你”板块，将黑龙江以诚待客的文旅初心融入数字服务之中。全省布局的暖心驿站点位，可为游客免费提供热水补给、设备充电、临时休憩、应急医用包等便民服务。同时板块集成出行实用查询工具，一键查询医疗点、派出所、天气预警、停车场、充电桩、乘车点等配套信息，实现旅途刚需一站解决。

在暖心宠客服务基础上，平台进一步聚焦冰雪季游客信息需求，打造冰雪季专属服务频道，集中呈现冰雪大世界开园动态、亚布力雪道开放情况、雪乡实时气象及客流热度等权威信息，策划推出防寒穿搭指南、温泉康养、极寒民俗体验等专题内容。(完)